Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành của Nội Thất Lương Sơn:

1. Thời Hạn Bảo Hành:

  • Chúng tôi thiết lập chính sách bảo hành với thời kỳ là 12 tháng, tính từ ngày giao hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành:

  • Chúng tôi cam kết áp dụng chính sách bảo hành cho các sản phẩm:
    • Còn trong thời hạn bảo hành.
    • Gặp lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lỗi về chất lượng vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường của sản phẩm.
    • Còn nguyên tem bảo hành, không bị rách hoặc mất trong quá trình sử dụng.
  • Chúng tôi không áp dụng chính sách bảo hành cho các trường hợp:
    • Hết hạn bảo hành.
    • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ, hoặc sử dụng sai mục đích.
    • Sản phẩm được thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa tại những địa chỉ không được Nội Thất Lương Sơn uỷ quyền.

3. Quy Trình Bảo Hành:

  • Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố hoặc yêu cầu bảo hành.
  • Cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh dựa trên thông tin cung cấp của khách hàng.
  • Trong quá trình kiểm tra, quý khách vui lòng xuất trình hoá đơn mua hàng hoặc hoá đơn thanh toán để xác nhận đơn hàng.
  • Sau khi kết luận rằng sản phẩm đủ điều kiện để được bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ và hướng dẫn quý khách về quy trình bảo hành cụ thể, bao gồm cả việc mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi hàng về trung tâm bảo hành.

4. Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành:

  • Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu bảo hành của quý khách trong vòng 24h.
  • Để xác nhận quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng cung cấp phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Thời gian sửa chữa kéo dài từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào dòng sản phẩm.
  • Toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa sẽ được Nội Thất Lương Sơn chi trả.

5. Địa chỉ bảo hành:

  • Nội Thất Lương Sơn
    • Địa chỉ: 58c P. Trung Kính, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
    • Số điện thoại: 0967649779
    • Email: [email protected]
    • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật / 8:30 SA – 6:30 CH (trừ các ngày Lễ Tết theo quy định).

Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng để đảm bảo quý khách hàng có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của Nội Thất Lương Sơn.